jaka-komorka.pl

Reklama
-

Cz21092017

Aktualizacja:23.05.2017, 17:56

Back Jesteś tutaj: Wydarzenia Przegląd Na weekend...

Badania stanu zadowolenia użytkowników komórek

Fot. Fotolia.comNajbardziej zadowoleni z prędkości Internetu są klienci… Play. Najmniej - Plusa. Takie wyniki badań przedstawiła spółka LeadR która opublikowała właśnie raport pt. "Zadowolenie z prędkości Internetu".

Swoje badanie spółka przeprowadziła w styczniu 2014 roku, na losowej próbie n=1796 internautów. Wykorzystano metodę RTS (real time sampling), która wyklucza udział tzw. "zawodowych respondentów". Wyniki momentami są zaskakujące. Play bowiem celowo ogranicza prędkość dostępu do Internetu. Plus ma największy w kraju zasięg LTE…

Gwoli sprawiedliwości przyznać jednak trzeba, że oceny różniły się minimalnie. Respondenci mogli każdemu operatorowi wystawić oceny od 1 do 5. Play uzyskał przeciętną 3,64, Plus - 3,44.

Nieco większe rozbieżności wystąpiły w kategorii Zadowolenie z połączeń. Na najwyższym stopniu podium znów stanął Play z oceną 4,01 punktu. Najsłabiej wypadł Orange, który wynik 3,78 punktu. Drugie miejsce zajął T-Mobile najniższy stopień "pudła" przypadł Plusowi.

- Zapytaliśmy również internautów, gdzie szukaliby informacji szczegółowych na temat danej oferty operatora, jeśli byliby nią zainteresowani. Najwięcej respondentów (65 proc.) wybrało oczywiście firmowe strony internetowe. Ważne są też publikowane w Internecie opinie innych użytkowników (47 proc.). Mniejsze znaczenie mają natomiast bezpośrednie rozmowy w salonie (40 proc.) – mówi Albert Hupa, prezes zarządu IRCenter, współtwórcy badania.

Wybór operatora a ocena internautów:

Paradoksem jest to, że ocena działalności poszczególnych operatorów to jedna z najchętniej komentowanych kategorii w polskich mediach społecznościowych.
Ciekawie wypadły wyniki pytania o powód wyboru operatora. Okazuje się, że najczęściej, zdaniem badanych, wybieramy go na podstawie tego, że najwięcej naszych bliskich ma numer w danej sieci. Na drugim miejscu jest przyzwyczajenie, a dopiero cena jest czynnikiem decydującym dopiero na trzecim miejscu. Najmniej istotne jest przy zmianie operatora są opinie w Internecie. 

Przy rozpatrywaniu konkretnych ofert najbardziej zwracamy uwagę na nielimitowane rozmowy. Dopiero potem interesuje nas niski abonament i telefon za złotówkę. Mało istotne są ceny SMS-ów, choć statystycznie wysyłamy ich bardzo dużo. Niemal w ogóle, rozpatrując ofertę, nie zwracamy uwagi na jakość połączeń internetowych. 

 

 

Sonda

Czy rozpoczęcie sprzedaży smartfonów Xiaomi w Polsce spowoduje:

Obniżenie ceny innych telefonów. - 28%
Nic nie zmieni... - 32%
Nie kupię chińskiego badziewia! - 20%
Co to jest Xiaomi? - 20%
The voting for this poll has ended

Obserwuj nas

 
Partner serwisu
baner_175x250
Autopromocja
Autopromocja
Autopromocja
Autopromocja